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Es una realidad. Cada vez hay más turistas chinos en nuestras ciudades, y todas las marcas tienen la necesidad de contar con personal de atención al cliente que no solo hable chino, sino que también sepa como tratar con ellos.

Es por ello que en la Escuela Lun Yu hemos firmado acuerdos de colaboración con muchas de esas grandes marcas. En virtud de estos acuerdos nuestros alumnos tienen prioridad a la hora de acceder a estos puestos de trabajo tan demandados y valorados.

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Empresas Colaboradoras

Curso de Especialización en
Atención al Cliente Chino

¿Qué incluye el Programa?

  • 30 HORAS DE CLASE - 2 HORAS DIARIAS
  • GRUPOS REDUCIDOS - MÁXIMO 6 PERSONAS
  • CLASES DE CHINO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE
  • PROTOCOLO Y ETIQUETA EN EL TRATO CON CLIENTES CHINOS
  • CONOCIMIENTO GENERAL DE LA CULTURA CHINA
  • PRESENTACIÓN DE CURRICULUM DEL ALUMNO A EMPRESAS COLABORADORAS
  • PRESENTACIONES DE EMPRESA

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¿En qué consiste el curso?

Hablar chino no es suficiente. Para poder realmente dedicarse a la atención al público chino es necesario saber cómo piensan, qué esperan y cómo se debe tratar con los clientes chinos. Y aquel que lo sepa, marca realmente una diferencia.

En este curso no sólo reforzaremos tus conocimientos de chino, orientados sobretodo al trato con clientes chinos, sino que aprenderás sobre China y lo más importante, cómo tratar con clientes chinos.

Es un programa intenso, pensado para que nuestros alumnos puedan prepararse y cubrir de forma rápida una necesidad real que el mercado laboral nos demanda.

Es un plan de formación completo en lengua y cultura china que te abrirá las puertas a un nuevo futuro profesional. Durante 30 horas de clase aprenderás chino orientado al trato con el cliente, obtendrás unos amplios conocimientos de la cultura china y te enseñaremos cómo tratar con clientes chinos. En definitiva, todas las habilidades que ya nos están demandando las empresas.

Datos Básicos del Curso

  • LUGAR

    MADRID
    19 al 30 de Noviembre

  • FORMATO

    PRESENCIAL

  • DURACIÓN

    30 HORAS

  • PRECIO

    280 €

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Preguntas más Frecuentes

¿Qué Aprenderé en el Programa? +

Los participantes en este curso aprenderán chino mandarín poniendo siempre énfasis en el vocabulario y las formas de expresión necesarias para tratar con clientes chinos.

El curso se centra en dotar a nuestros alumnos con los conocimientos y experiencia necesaria para saber cómo tratar con clientes chinos para ofrecerles un servicio mejor e incrementar las ventas de sus establecimientos.

El curso incluye también diversas sesiones de cultura empresarial china y protocolo. Nuestros expertos enseñan a los alumnos no solo a comunicarse en chino, sino también a entender cómo funciona la cultura empresarial china y cómo tener éxito en un entorno laboral tan distinto como puede ser el chino.

Algunos de los puntos más importantes del programa incluyen:

  • Idioma: vocabulario y expresiones para el trato con clientes chinos, descripción de productos, argumentos de venta.
  • Protocolo: cómo tratar con el cliente chino.
  • Conocimientos Generales de Cultura China.
  • Comprender frases y requisitos básicos del entorno comercial.
  • Manejar y emplear frases y expresiones básicas del día a día personal o de trabajo.

Organización del Curso

El curso consta de un total de 30 horas lectivas, impartidas de lunes a viernes en dos sesiones de una hora y media cada día. A modo orientativo se muestra a continuación la organización de una semana típica del curso:

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES
Idioma Idioma Role Play Idioma Idioma
Descanso (15 min) - Coffee Break
Idioma Protocolo Idioma Cultura General China Role Play
¿Qué requisitos debo cumplir para matricularme en el Programa? +

Este es un curso exigente, pensado para alumnos con un alto nivel de compromiso y dispuestos a esforzarse para obtener los máximos resultados del mismo. El nivel de exigencia con los alumnos es alto, y por ello nuestro compromiso con ellos a la hora de ofrecerles las mejores clases y ayudarles en la búsqueda de un empleo es también muy alto.

Para poder matricularse en el programa, los alumnos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener un nivel de chino equivalente al HSK 2 o superior
  • Ser mayor de edad

Igualmente, para poder optar a un puesto de trabajo en nuestra Bolsa de Empleo, los alumnos deberán cumplir con una serie de requisitos indispensables:

  • Haber asistido, como mínimo, al 80% de las clases impartidas durante el programa
  • Superar satisfactoriamente la prueba de nivel realizada al final del programa

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